תקנון תנאי שימוש באתר

- הלקוחה רשאית לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981, בכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- ניתן להחזיר את המארז תוך 7 ימי עסקים מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, והוא נשמר באריזתו המקורית, השלמה והסגורה.
- על הלקוחה ליצור קשר עם העסק לצורך תיאום איסוף. פרטי ההתקשרות בעמוד "אני כאן בשבילך" באתר.
- עלות האיסוף תחול על הלקוחה ותקוזז בעת ההחזר הכספי, ככל שיאושר.
- לאחר קבלת המוצר שהוחזר ובדיקתו, יבוצע ההחזר בניכוי דמי ביטול בגובה 5% ממחיר ההזמנה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
- במקרה של מוצר פגום, יש לפנות אל שירות הלקוחות תוך 24 שעות מקבלת ההזמנה, בצירוף תמונה או סרטון ברור של הפריט הפגום. במקרים כאלה תוצע החלפה, תיקון או פתרון חלופי בהתאם לשיקול דעת העסק ולמצב המוצר. הודעה שתתקבל לאחר יותר מ־24 שעות ממועד קבלת ההזמנה עלולה שלא לזכות במענה במסגרת האחריות.
- לא ניתן להחזיר פריטים שנעשה בהם שימוש, נפתחו או נפגמו לאחר הקבלה.
- לגבי קורסים דיגיטליים – לא ניתן לבטל עסקה לאחר קבלת פרטי הגישה, אלא אם מדובר בפגם טכני מהותי. ביטול לפני קבלת פרטי הגישה יתאפשר בניכוי דמי ביטול עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.